เปิด แล้ว! ASUS Service Center” ศูนย์บริการหลังการขายแห่งใหม่ ย่านพระราม 9 รวมทุกการบริการไว้ในที่เดียว เน้นความรวดเร็วและความสะดวกของลูกค้าเป็นหัวใจ
นายพรเทพ วัชรอำนวย กรรมการผู้จัดการ บริษัท อัสซุสเทค คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า“เพื่อสอดรับกับยอดขายที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องของเอซุส ไม่ว่าจะเป็นโน้ตบุ๊ก อีพีซี หรือแท็บเล็ต การเพิ่มเติมและปรับปรุงการบริการหลังการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องให้ ความใส่ใจเป็นพิเศษ และเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า เราจึงตัดสินใจรวมทุกการบริการจาก 2ศูนย์บริการของเอซุส ได้แก่ ศูนย์บริการสาขาพระราม 9 (IT Mall) และสาขาพระราม 4 มาไว้ที่เดียวกัน ณ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์ ชั้น 1 ถนนพระราม 9”
ASUS Service Centerแห่งใหม่นี้ เน้นความทันสมัยทั้งการออกแบบ สถานที่ และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกภายในศูนย์บริการ เพิ่มความคล่องตัวให้แก่ลูกค้าผู้เข้ามาใช้บริการ ด้วยพื้นที่ใช้สอยกว่า 300 ตารางเมตร ซึ่งออกแบบพื้นที่บริการ ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม โดยแบ่งการบริการออกเป็น 3 ส่วนหลัก ดังนี้
ส่วนที่1 พื้นที่การให้บริการส่งซ่อม-รับเครื่องและชำระค่าบริการ ที่แยกส่วนชัดเจนจากการให้บริการอื่นๆ
ส่วนที่ 2 ให้บริการเกี่ยวกับการซ่อมผลิตภัณฑ์โดยตรง ด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ และอะไหล่แท้ ลิขสิทธิ์ของเอซุส พร้อมรอรับเครื่องทันที(15-45 นาที แล้วแต่อาการของเครื่อง)อีกทั้งมีเจ้าหน้าที่ผู้มีความรู้เกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ และระบบการรับประกันผลิตภัณฑ์ ซึ่งพร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำอย่างเป็นกันเอง และ มุมรับรองสำหรับให้ลูกค้าได้มาพักผ่อน ระหว่างรอรับเครื่องกลับ
ส่วนที่ 3 การให้บริการแบบPickup & Return (PUR) ซึ่งเป็นการให้บริการแก่ลูกค้ากลุ่มร้านค้า-พันธมิตรทางธุรกิจ ตั้งแต่การให้บริการรับเครื่องซ่อมเพื่อทำการซ่อมจนถึงการส่งงานคืนแบบครบ วงจร ซึ่งแยกพื้นที่การให้บริการที่เป็นสัดส่วน
ด้วยคุณภาพการบริการ ที่มาพร้อมความสะดวกรวดเร็วสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในกรณีที่มีปัญหา ต้องการพูดคุยหรือซักถามข้อสงสัย เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของเราพร้อมให้คำปรึกษากับลูกค้าแบบตัวต่อตัวด้วยเช่น กัน
นอกจากจะอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าแล้ว ยังจะตอบสนองความต้องการเกี่ยวกับบริการรับซ่อมผลิตภัณฑ์ ให้แก่ดิสทริบิวเตอร์และตัวแทนจำหน่ายสินค้าของเอซุสได้อย่างใกล้ชิด
ASUS Service Centerศูนย์บริการเอซุส แห่งใหม่ ณ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์ ชั้น 1 ถนนพระราม 9 พร้อมให้บริการทุกวัน ระหว่างวันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 09.00-18.00 น. และวันอาทิตย์ เวลา 09.00-13.00 น.และสำหรับสาขาเซียร์รังสิต ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ASUS Call Center 02-401-1717 หรือ www.asus.co.th
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น